RETOURS DE COMMANDE
Votre article ne vous plaît pas, vous vous êtes trompé.e, vous avez changé d’avis ? Pas d’inquiétudes !
En cette fin d’année, le délai de retour est rallongé : les retours sont possibles jusqu’au 4 Janvier 2023 à compter de la date de réception de votre colis,
pour faire une demande de retour depuis votre espace-client.
Votre article ne vous plaît pas, vous vous êtes trompé.e, vous avez changé d’avis ? Pas d’inquiétudes !
Vous disposez d’un délai de 30 jours, à compter de la date où vous avez réceptionné votre colis,
pour faire une demande de retour depuis votre espace-client.
Retours offerts depuis la France, Belgique et Luxembourg
Les retours depuis la France, la Belgique et le Luxembourg sont offerts et pris à notre charge. Dès réception de votre bordereau de transport à coller sur votre colis, il vous suffit de nous renvoyer les articles que vous souhaitez retourner en utilisant tout simplement l’emballage d’origine.
Pour un échange : il vous suffit d’indiquer lors de votre demande de retour, que vous souhaitez un avoir pour effectuer un nouvel achat. Vous serez alors remboursé.e par un avoir dès que nous aurons réceptionné votre colis.
Pour un remboursement : le remboursement de vos articles retournés aura lieu sous un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date où votre colis est mis à notre disposition par le transporteur.
Retours depuis l'international hors France, Belgique et Luxembourg
Les retours depuis les pays autres que la France, la Belgique et le Luxembourg sont à votre charge. Après avoir fait votre demande de retour depuis votre espace-client, il vous suffit de nous renvoyer les articles que vous souhaitez retourner en utilisant tout simplement l’emballage d’origine.
Pour un échange : il vous suffit d’indiquer lors de votre demande de retour, que vous souhaitez un avoir pour effectuer un nouvel achat. Vous serez alors remboursé.e par un avoir dès que nous aurons réceptionné votre colis.
Pour un remboursement : le remboursement de vos articles retournés aura lieu sous un délai de 10 jours ouvrés à compter de la date où votre colis est mis à notre disposition par le transporteur.