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Le Club client SAHEL’S

 

 

Le « Club Client SAHEL’S » en quelques mots …

 

Depuis le 24 Février 2015 à minuit, tous les visiteurs de notre site de vente en ligne Saheline.com, ont la possibilité de devenir membre du « Club Client SAHEL’S ». Saheline a créé ce club afin de vous remercier pour votre fidélité et votre engagement envers notre marque et notre enseigne. Ainsi, les membres du « Club Client SAHEL’S » peuvent gagner des SAHEL’S et bénéficier de portefeuilles d’avantages dont ils pourront profiter sur Saheline.com.

 

Qui peut devenir membre du "Club client SAHEL’S" ?

 

Dès lors que vous avez créé votre compte-client sur Saheline, vous êtes membre du « Club client SAHEL’S. Vous bénéficiez alors du portefeuille d’avantages « Clients SAHEL’S FIRST ». Cela ne vous engage à rien, et ne vous offre que des avantages que vous pouvez faire évoluer, tant que votre compte-client est actif sur Saheline.

 

Quels sont les portefeuilles d’avantages dont je peux bénéficier ?

 

Il existe quatre portefeuilles d’avantages qui, lorsqu’ils sont acquis, vous donnent la possibilité de bénéficier de privilèges sur Saheline.com.

 

Portefeuille d’avantages

Client SAHEL’S FIRST

Client SAHEL’S SILVER

Client SAHEL’S GOLD

Client SAHEL’S DIAMOND

Nombre de SAHEL’S déduits de votre solde

0 SAHELS

300 SAHEL’S

500 SAHEL’S

800 SAHELS

Durée d’acquisition du portefeuille

Par défaut

365 jours

365 jours

365 jours

Cumul de SAHEL’S lors de vos achats

X

X

X

X

Valeur des SAHEL’S cumulés lors de vos achats

 

10€ dépensés

=

10 SAHEL’S cumulé

10€ dépensés

=

10 SAHEL’S cumulé

10€ dépensés

=

12 SAHEL’S cumulés

10€ dépensés

=

15 SAHEL’S cumulés

Gains de SAHEL’S grâce aux réseaux sociaux

Twitter – Facebook

15 SAHEL’S par partage

15 SAHEL’S par partage

15 SAHEL’S par partage

15 SAHEL’S par partage

Participation aux opérations spéciales SAHEL’S

OUI

OUI

OUI

OUI

Réduction en euros sur vos commandes

20 SAHEL’S utilisés

=

1€ de réduction

20 SAHEL’S utilisés

=

1€ de réduction

20 SAHEL’S utilisés

=

1€ de réduction

20 SAHEL’S utilisés

=

1€ de réduction

Réduction en Pourcentage sur vos commandes

-

5%

7%

10%

 

Comment gagner des SAHEL’S ?

 

Pour gagner des SAHEL’S, vous devez tout d’abord disposer d’un compte-client créé sur Saheline.com, afin que vos SAHEL’S puissent y être cumulés.

Vous pouvez alors gagner des SAHEL’S : 

 

+  En achetant sur Saheline.com

 

Le nombre de SAHEL’S que vous pouvez cumuler en achetant un article, est indiqué sur la fiche du produit.(1) Des SAHEL’S supplémentaires peuvent vous être offerts, selon le portefeuille d’avantages dont vous disposez.

 

+  En partageant sur vos réseaux préférés

 

Lorsque vous partagez vos articles préférés sur Facebook, Twitter, vous recevez 15 SAHEL’S par partage.(2)

 

 

+  Lorsque des SAHEL’S vous ont été offerts

 

Vous pouvez recevoir des SAHEL’S :

-          Saheline vous a communiqué un code privilège vous permettant de cumuler des SAHEL’S. Vous gagnez le nombre de SAHEL’S indiqués sur l’offre.

-          Un ami vous a offert des SAHEL’S en effectuant un transfert de SAHEL’S. Vous cumulez le nombre de SAHEL’S qui vous a été transféré.

 

Comment utiliser mes SAHEL’S?

 

Il existe diverses façon d’utiliser vos SAHEL’S sur le site Saheline.com.

 

+  Pour bénéficier d’une réduction immédiate sur vos commandes d'un minimum de 49€

 

Au moment de valider une commande sur Saheline.com vous pouvez utiliser un maximum de 150 SAHEL’S(3):

1-        Connectez-vous à votre compte client, afin que vos SAHEL’S disponibles vous soient présentés sur la page de paiement de votre commande,

2-        Indiquez, grâce à la règle ou tapez dans le zone prévue, le nombre de SAHEL’S que vous souhaitez utiliser pour régler votre commande(4).  

 

+  Pour acquérir un portefeuille d’avantages qui vous offre plus de privilèges

 

En échange du nombre de SAHEL’S requis(5), vous pouvez à tout moment acquérir le portefeuille d’avantages « Client SAHEL’S SILVER », « Client SAHEL’S GOLD » ou « Client SAHEL’S DIAMOND ». En effet, vous ne pouvez détenir qu’un portefeuille d’avantages à la fois. Les avantages du portefeuille précédent seront donc immédiatement remplacés par ceux du nouveau portefeuille acquis.(6)

1-        Connectez-vous à votre compte-client

2-        Depuis votre tableau de bord, cliquez sur le lien « Mes SAHEL’S » situé dans le menu

3-        Accédez à l’espace « Club client SAHEL’S »,  puis choisissez le portefeuille d’avantages dont vous souhaitez bénéficier : le nombre de SAHEL’S nécessaire sera automatiquement déduit de votre solde SAHELS()

 

+  Pour les offrir à un ami, un collègue…

 

Il vous est possible d’offrir des SAHEL’S à un ami, un membre de votre famille ou encore un collègue. (7)

1-        Connectez-vous à votre compte-client

2-        Depuis votre tableau de bord, cliquez sur lien « Mes SAHEL’S » situé dans le menu

3-        Dans l’espace « Transfert de SAHEL’S », complétez tous les champs pour effectuer votre transfert de SAHEL’S.

 

Comment consulter mon solde de SAHEL’S

 

Votre solde de SAHEL’S est consultable depuis votre compte-client. Une fois connecté à votre compte, votre solde de SAHEL’S vous est indiqué sur le tableau de bord. Pour avoir plus de détails sur vos SAHEL’S (date de validité, transfert de effectués,  SAHEL’S reçus…), vous pouvez cliquer sur le lien « Mes SAHEL’S » situé dans le menu.

1-        Connectez-vous à votre compte-client

2-        Depuis votre tableau de bord, cliquez sur lien « Mes SAHEL’S » situé dans le menu

3-        Cliquez sur l’espace « Mes transactions »

 

Depuis quelle date peut-on gagner des SAHEL’S sur SAHELINE ?

 

Il est possible de gagner des SAHEL’S depuis le 24 Février 2015 à minuit, date de la mise en place du programme SAHEL’S sur Saheline.com. Seules les actions effectuées à postériori de cette date sont prises en compte pour le gain de SAHEL’S.

 

Puis-je annuler l’utilisation de mes SAHEL’S ?

 

L’utilisation de SAHEL’S est définitive sauf dans les cas suivants :

-  SAHEL’S utilisés sur une commande : lors d’une annulation ou du retour d’une commande, le nombre de SAHEL’S utilisés est alors restitué selon les conditions en vigueur.

-  SAHEL’S transférés à une tierce personne : le transfert peut être annulé tant que les SAHEL’S transférés n’ont pas été crédités sur le solde du destinataire.

Dans tous les autres cas, l’utilisation des SAHEL’S est définitive et ne peut donc être annulée.

 

Quelle est la durée de validité des SAHEL’S acquis

 

Les SAHEL’S que vous gagnez sur SAHELINE sont valides durant 180 jours à compter de leur date d’acquisition. Les SAHEL’S non-utilisés dans les délais ne pourront être réattribués. Ainsi SAHELINE vous offre la possibilité de transférer à la personne de votre choix, vos SAHEL’S qui arrivent à expiration.

 

Durée de validité du programme et réserves

 

Les SAHEL’S n'ont aucune valeur monnayable, et ne peuvent être échangés contre de la monnaie. SAHELINE se réserve le droit de changer les règles du programme ou de le suspendre à tout moment. En cas d’abus ou de fraudes détectés, les droits d’accès du client en faute seront immédiatement annulés et les points illégalement obtenus seront déduits du solde.

 

 


 

(1) Le paiement de taxe autres que la TVA,  de frais de port ainsi que l’achat de cartes cadeau, ne permet pas le cumul de SAHEL’S. (2) Vous ne pouvez effectuer plus de 2 partage par jour sur un même réseau social  (3) Votre solde de SAHEL’S doit être supérieur à 0 SAHEL’S   (4) Vous ne pouvez utiliser plus de 150 SAHEL’S sur une même commande. (5) Cette action est irréversible. Pour bénéficier de nouveau de ce portefeuille d’avantages, le nombre de point requis sera de nouveau déduit  (6) Vous devez disposer d’un solde suffisant de SAHEL’S pour profiter d’un autre portefeuille d’avantages. (7) Le transfert de point est possible dans la limite de 50 points par transfert.