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Vos paiements par carte bancaire entièrement sécurisés par CIC 

 

Sur Saheline, vos transactions de paiement sont entièrement sécurisées par CIC Banques. Ainsi toutes les données de votre carte bancaire sont directement saisies sur le site sécurisé de la banque CIC, sur lequel vous êtes automatiquement redirigé au moment du paiement par CB. Saheline n'a donc aucun accés à vos données personnelles de paiement et aucune transaction ne s'effectue sur le système informatique de Saheline.

 

Votre colis expédié sous 24h / 48h

 

Sur Saheline, nous nous engageons à expédier vos colis sous 24h / 48 heures, à compter de la validation de votre commande par notre service Expédition qui vous avertit par email que votre commande a été expédiée. Si un retard indépendant de notre volonté devait être envisageable, vous en seriez immédiatement informé et pourrez alors tout simplement demander l'annulation de votre commande si vous le souhaitez.

 

Le choix entre une livraison 48h ou une livraison en express : à domicile, sur votre lieu de travail, en point retrait...

 

Grâce à notre étroit partenariat avec la Poste / Socolissimo et Chronopost, vous avez le choix de recevoir votre colis sous 48h aprés son expédition  (livraison effectuée par la La Poste Socolissimo), ou en express le lendemain de son expédition avant 13h (livraison par Chronopost).

Quel que soit votre choix, il vous est possible d'être livré à votre domicile, sur votre lieu de travail, sur votre lieu de vacances, dans l'un de nos 18 000 points retrait Socolissimo ou dans l'un de nos 7000 points retrait Chronpost !

 

Frais de port fixes à partir de 6€95, offerts dés 120€ d'achats!

 

Sur Saheline, vous faîtes vos achats en toute sérénité ! Quel que soit son poids et son volume, les frais de port pour la livraison de votre colis sont fixes.

  • Pour une livraison en point retrait So colissimo : 6€95 et gratuite dés 120€ d'achats (livraison 48h aprés l'expédition  de votre colis)
  • Pour une livraison à domicile, à la poste de votre choix, à une autre adresse : 8€90 (livraison 48h aprés l'expédition  de votre colis)
  • Pour une livraison en point retrait Chronopost :12€90 (livraison le lendemain de l'expédition  de votre colis, avant 13h)

 

 

Suivi de vos colis en temps réel

 

De la préparation de votre commande à sa livraison, vous suivez en temps réel l'acheminement de votre colis de son expédition à sa livraison à l'adresse que vous avez choisie.Vous recevez donc des emails pour vous informer à toutes les étapes de traitement de votre commande. Toutes ces informations sont également disponibles sur votre compte-client.

 

 

Satisfait ou remboursé

 

Sur Saheline, vous avez le droit de changer d'avis ! Sous 15 jours, vous pouvez demander le remboursement de tout ou partie de vos achats

Tout est simple ! Il vous suffit de suivre les indications qui figurent sur la fiche "Conditions et bon de retour" inclue dans votre colis. Sous10 jours ouvrés aprés la reception des articles qui ne vous conviennent pas vous êtes remboursé du montant de vos achats.

 

 

Paiements possibles par CB via CIC Banques, Paypal

 

Sur Saheline, nous tenons à vous faciliter le règlement de vos commandes. De ce fait, vous choisissez le mode de paiement que vous préférez, au moment de régler vos achats.  Carte bleue, paypal à vous de choisir.

Pour obtenir plus d'informations, n'hésitez pas à contacter le Service-client.